A Prefeitura de Chapecó comemora mais uma importante conquista na área de gestão pública: através do setor Simplifica, vinculado à secretaria de Fazenda. O município atingiu mais uma meta estabelecida para o tempo de resposta nas análises de viabilidade e liberação de cadastro, que é de média de 3h entre o pedido realizado pelo contador, passando pela Junta Comercial e liberação pela Prefeitura. A meta foi atingida no mês de maio, quando foram solicitados 906 pedidos de viabilidade.
O resultado demonstra o compromisso da administração com a eficiência, a modernização dos processos e a melhor prestação de serviços ao cidadão, disse o prefeito João Rodrigues. Ele lembrou que, em 2021, a demora era de 49h em média. Em 2023, após algumas medidas de desburocratização, como a nova lei de Liberdade Econômica, o tempo de resposta baixou para 15h.
De acordo com o gerente do Simplifica, Luiz Carlos Balsan, nos últimos meses, foram implementadas diversas melhorias que contribuíram para o alcance desse resultado. Entre elas, estão a revisão de procedimentos internos, o investimento em capacitação das equipes e o uso de ferramentas digitais que garantem maior agilidade, precisão e transparência na análise dos processos.
Nos últimos dois anos também fizemos uma visita à Cascavel-PR, que tinha bons números de tempo de resposta, para adotar medidas que deram certo lá. Também foi muito importante uma viagem que fizemos a Florianópolis, onde conseguimos encaminhar um processo de integração com a Junta Comercial e também com o Consórcio de Inovação na Gestão Pública Municipal (CIGA CIM). Outra ação que contribuiu para agilizar os processos foi o Conversa com o Simplifica, quando reunimos os contadores para tirar dúvidas sobre os encaminhamentos, disse Balsan.
O cumprimento da meta beneficia diretamente a população, em especial os empreendedores e empresários que dependem dessas liberações para abrir ou expandir seus negócios na cidade. Com respostas mais rápidas, os processos de abertura de empresas, regularização e desenvolvimento de novos empreendimentos ocorrem de forma mais ágil, fortalecendo a economia local e gerando novas oportunidades de emprego e renda.
Esse é um trabalho construído em equipe, com o objetivo de oferecer um serviço público cada vez mais eficiente, ágil e desburocratizado. Nosso compromisso é facilitar a vida de quem quer investir e crescer em Chapecó, sempre com responsabilidade e transparência, destacou o coordenador do Simplifica, Rodrigo Maurício Ribeiro.
Ele destacou que 45% das liberações, que eram atividades de baixo risco, foram liberadas em menos de um minuto, automaticamente, pois o sistema avaliou que preenchiam todos os pré-requisitos necessários.
A Prefeitura de Chapecó segue comprometida com a melhoria contínua dos serviços e com a modernização da administração pública, buscando sempre a excelência no atendimento à população.